Vigente a partir de 1 de janeiro de 2025. Última atualização: junho de 2026.
Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da Pesou Tecnologia Ltda.("Pesou", "nós"), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não utilize o serviço.
O Pesou é um software de Ponto de Venda (PDV) com integração de balança comercial, entregue no modelo SaaS (Software as a Service). O serviço inclui: aplicativo local para estações Windows, painel administrativo web, sincronização em nuvem e suporte técnico conforme o plano contratado.
Para utilizar o serviço, é necessário fornecer informações verídicas durante o cadastro, incluindo CNPJ válido e ativo. O titular da conta é responsável por manter a segurança das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas sob sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
Os planos são cobrados mensalmente, antecipadamente, na data de aniversário da assinatura. O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de períodos parciais. Planos anuais têm desconto de 17% e não são reembolsáveis após o sétimo dia corrido da contratação.
É proibido: (a) usar o serviço para fins ilegais; (b) tentar burlar mecanismos de segurança ou audit log; (c) compartilhar credenciais de operador entre usuários não autorizados; (d) realizar engenharia reversa do software; (e) usar o serviço para emitir documentos fiscais fraudulentos.
Nos comprometemos com disponibilidade de 99,5% mensal da API em nuvem. Manutenções programadas são comunicadas com 48 horas de antecedência. O SLA não cobre indisponibilidade causada por falha de infraestrutura de terceiros (provedores de nuvem, operadoras de telecomunicações).
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os dados de vendas (comandas, pesagens) são de titularidade do cliente e podem ser exportados a qualquer momento. Após cancelamento, os dados ficam disponíveis por 90 dias.
O Pesou não se responsabiliza por: perdas de receita decorrentes de indisponibilidade dentro do SLA, erros de configuração de alíquotas fiscais pelo usuário, ou falhas de hardware (balança, impressora, computador) não fornecido pela Pesou. Nossa responsabilidade máxima em qualquer evento é limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 3 meses.
Podemos atualizar estes Termos com aviso prévio de 30 dias por e-mail cadastrado. O uso continuado do serviço após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos novos termos.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais litígios serão submetidos ao foro da Comarca de São Paulo — SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Pesou Tecnologia Ltda. · CNPJ 00.000.000/0001-00 · Av. Paulista, 0000 · São Paulo — SP · contato@pesou.com.br